市质监局获悉，初步调查结果显示：保洁工违规操作。 雍凯 澎湃资料8月1日，上海市长宁区龙之梦购物中心内，一名保洁工在自动扶梯运行时进行清洗工作，清洁工具被扶梯夹住后，保洁工想把工具拔出时被夹住腿部，送医后左小腿截肢。8月27日，澎湃新闻（）从上海市质监局获悉，初步调查结果显示：
商场自动扶梯运行正常，清洁工未按电梯使用说明书中的规范进行清洁导致了事故的发生。
此外，7月底湖北荆州自动扶梯“吃人”事故发生后，上海市质监局立即行动，开展自动扶梯隐患大排查工作，各级特种设备安全监管部门依法封停了33台自动扶梯，主要是因为电梯检验不合格或未经定期检验。
78台申龙电梯已恢复使用
2015年7月26日，湖北荆州自动扶梯“吃人”事故发生后，7月27日，上海市质监局向全市特种设备安全监管部门紧急下发《关于立即开展自动扶梯隐患排查的紧急通知》。
上海市质监局副局长沈伟民介绍，根据排查，上海市内在用的申龙电梯股份有限公司生产的自动扶梯和自动人行道共有90台，主要涉及到7个区的9家使用单位，市质监局第一时间发文要求停止使用，并进行排查整改。经过排查整治和隐患整改，目前，90台电梯中已有78台恢复使用，剩余12台中5台正在整改，1台已拆除，6台经企业经营调整待拆除。
据他透露，市质监局督促使用维保单位对全市自动扶梯和自动人行道进行了全面自查，自查中发现存在问题的自动扶梯和自动人行道有763台。
而在各级特种设备安全监管部门对全市2661台自动扶梯和自动人行道实施监督检查中，发现存在问题的电梯数量432台。市质监局对存在问题的电梯要求责令整改的有399台，依法封停33台，封停的原因主要是电梯检验不合格或未经定期检验。
市质监回应上海两起自动扶梯突发状况
针对长宁龙之梦购物中心发生的自动扶梯“咬人”事故，沈伟民表示，目前根据现场查勘并调阅视频显示，事故发生是由于保洁工张世胜在自动扶梯运行时进行清洗工作，其双脚站立在清洁用具上进行梯级清洁，清洁用具受力后毛边夹入梯阶缝隙中，造成上端梳齿板破裂，导致其左脚被梯级夹住。“被夹后，扶梯立即启动自动模式，停止运行。保洁工随即被送往上海市第六人民医院治疗，因伤势较重，医院已对其做截肢处理。”
他透露，经长宁区市场监管局初步调查，该保洁工确因未按照上海三菱电梯提供给使用单位的《自动扶梯安装维修保养说明书》要求，即“应绝对避免一边运转自动扶梯一边擦试清洁”的进行停梯清洁，造成。“三菱公司提供的说明书中明确写有清洁，不能在自动扶梯运行时候进行电梯清洁工作，保洁工违反了这项操作要求。”沈伟民说。
近期除了龙之梦自动扶梯出事，8月18日，上海地铁虹口足球场站一部17米高的自动扶梯也在运行中突然出现梯级跳起的故障。此前，市质监局曾发布信息称，初步判断涉事电梯故障原因可能是有异物卡入，导致造成梯级和梳齿板破损。同时，市质监局根据现场勘查发现，涉事自动扶梯梳齿板有明显撞击痕迹，在相邻扶梯的不同梯级上发现有三个螺丝卡入齿槽。
8月27日，沈伟民就此事回应表示，故障具体原因还在进一步调查。“有关现场发现的螺丝来自何处，涉事电梯公司三菱公司明确说，现场看到的螺丝不是电梯固有的，与电梯所配备的螺丝不一致，确定是外来螺丝嵌入。”至于这些螺丝到底为何出现，沈伟民称，这不是工程技术的问题了，需要动事技术来侦查。